Versand & Lieferung

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versandarten, Lieferzeiten und Zustellung bei Luftballonhaus.de.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt grundsätzlich mit DHL.

Die jeweils verfügbaren Versandarten und die anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb bzw. spätestens im Checkout angezeigt.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Die konkrete Bearbeitungs- und Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt und der gewählten Versandart ab.

Für lagernde Standardartikel gelten die im Shop beim jeweiligen Produkt bzw. im Warenkorb angegebenen Lieferzeiten.

Für individuell bedruckte oder personalisierte Produkte beginnt die Bearbeitungszeit grundsätzlich erst, wenn alle für die Produktion erforderlichen Angaben und Druckdaten vollständig vorliegen und die Zahlung – soweit erforderlich – eingegangen ist.

Standardversand

Beim Standardversand wird Ihre Bestellung innerhalb der beim jeweiligen Produkt bzw. im Warenkorb angegebenen Bearbeitungszeit vorbereitet und anschließend mit DHL versendet.

Die voraussichtliche Zustellung wird Ihnen im Shop bzw. im Checkout angezeigt.

Expressproduktion und DHL Express

Für ausgewählte Produkte kann eine Expressproduktion in Verbindung mit DHL Express angeboten werden.

Wenn diese Option verfügbar ist, wird sie Ihnen beim Produkt oder im Checkout angezeigt.

Die jeweils angegebene Express-Lieferzeit setzt voraus, dass alle erforderlichen Druckdaten, Freigaben und Zahlungen rechtzeitig vorliegen.

Personalisierte und bedruckte Produkte

Bei personalisierten Produkten, insbesondere Ballondruck, beginnt die Produktionszeit erst nach Eingang aller erforderlichen und technisch verwendbaren Druckdaten.

Werden Druckdaten verspätet übermittelt oder sind Rückfragen erforderlich, kann sich die angegebene Lieferzeit entsprechend verschieben.

Sofern ein optionaler Datencheck gewählt wurde, kann die Produktion erst nach Abschluss der Prüfung bzw. erforderlichen Rückmeldung beginnen.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach Lieferland, Versandart, Bestellumfang und gegebenenfalls besonderen Produkteigenschaften.

Die für Ihre Bestellung gültigen Versandkosten werden Ihnen transparent im Warenkorb bzw. im Checkout angezeigt, bevor Sie die Bestellung verbindlich abschließen.

Lieferadresse

Die Lieferung erfolgt an die im Checkout angegebene Lieferadresse.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben können wir nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften einstehen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde und eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie in der Regel eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Tracking-Informationen.

Teillieferungen

Wenn eine Bestellung aus mehreren Artikeln mit unterschiedlichen Verfügbarkeiten besteht, kann in Einzelfällen eine Teillieferung erfolgen, sofern dies für Sie zumutbar ist.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften Adresse, Nichtabholung oder einer vom Kunden zu vertretenden Annahmeverweigerung nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, können bei einer erneuten Versendung zusätzliche Versandkosten entstehen.

Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte von Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.

Geschäftskunden

Für registrierte Geschäftskunden können je nach Vereinbarung oder Kundenstatus abweichende Versand- und Lieferkonditionen gelten.

Maßgeblich sind die im Geschäftskundenkonto, Angebot, Auftrag oder Checkout angegebenen Bedingungen.

Lieferverzögerungen

In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, etwa durch außergewöhnlich hohes Bestellaufkommen, fehlende Druckdaten, technische Rückfragen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister.

Sollten sich wesentliche Verzögerungen ergeben, informieren wir Sie nach Möglichkeit entsprechend.